Schadensmeldung

Die Schadensmeldung bezeichnet die Kontaktaufnahme mit dem eigenen Versicherer, in deren Rahmen der Versicherer über einen Schadensfall informiert wird. Ob es sich dabei um einen Versicherungsfall (ein Schaden, der eingeschlossen ist und somit vom Versicherer reguliert wird) handelt, ist zunächst einmal zweitrangig. Es geht ausschließlich darum, den Versicherer zu informieren.

Für den Versicherungsnehmer ist es ganz wichtig, den Versicherer zu informieren. Denn nur wenn der Versicherer rechtzeitig informiert wurde, ist dieser dazu verpflichtet, einen Schaden auch tatsächlich zu regulieren. Sollte ein Versicherungsnehmer zu lange warten, kann der Anspruch auf Regulierung verfallen. Zwar existieren durchaus mehrtägige Fristen, aber dennoch gilt es als empfehlenswert, den Versicherer noch am selben Tag zu informieren.

Die eigentliche Schadensmeldung wird üblicherweise per Telefon vorgenommen. Die Versicherer haben dazu 24h-Hotlines eingerichtet, die auch problemlos aus dem Ausland zu erreichen sind.